GESTION DES CONFLITS
Diversité de points de vue, de sensibilités, d’envies…
La prévention est certainement à mettre en avant mais l'organisation doit savoir gérer le conflit lorsqu'il est présent et cette gestion ne s'improvise pas.
6 méthodes pour gérer les conflits au travail
1
Valoriser les succès & compétences professionnelles
2
Comprendre le conflit est un début de solution
5
Dialoguez avec votre équipe
3
Réagir avant que le conflit ne se développe
6
Restez professionnel
4
Provoquer la discussion
01
GESTION DES CONFLITS ET MÉDIATIONS
Il existe toujours plus d'une façon d'interpréter une situation. Réfléchissez à ce que signifie ce problème et aux enjeux qu'il représente pour vous et pour les autres personnes concernées.
02
Réfléchissez à la situation
Réfléchir à la situation est un élément clé du maintien et de l'amélioration de la productivité. Qu'avez-vous appris? Qu'est-ce que la situation vous a révélé sur vous-même, sur les autres ou sur les procédures? Que pouvez-vous changer à l'avenir pour prévenir des situations du même genre?
